Com parlar amb els VIP: 8 consells únics per conquerir la incomoditat

Els VIP són persones normals, com tu i jo. Vull compartir amb vosaltres 8 consells per aconseguir-ho i fer una gran impressió.

Taula de continguts

  1. Què significa VIP? (Definició)
  2. 8 consells únics per parlar amb els VIP
    1. Pas 1: la matriu urgent / important
    2. Pas 2: feu els deures
    3. Pas 3: l'enfocament
    4. Pas 4: l'obertura
    5. Pas 5: llançament i duplicació
    6. Pas 6: sigueu una màquina del valor
    7. Pas 7: Mestre de petites converses
    8. Pas 8: el resum
    9. Bonificació núm. 9: 10 preguntes per fer a un VIP durant una reunió o un dinar
  3. Els vuit tipus de VIP que trobareu al lloc de treball (i com tractar-los)
    1. VIP # 1: El cap
    2. VIP # 2: The Friend
    3. VIP # 3: The Cavern
    4. VIP # 4: El robot
    5. VIP # 5: The Scrooge
    6. VIP # 6: The Workaholic
    7. VIP # 7: L'espantaocells
    8. VIP # 8: L'amagatall
    9. Bonificació núm. 9: El cap del poble

Ho creguis o no, aquesta pregunta la reben MOLT dels meus lectors:

Ei, Vanessa! Vaig a conèixer aquesta estrella de cinema / CEO / president. Com diables els parlo ??



He tingut l’oportunitat de parlar amb innombrables VIP en diferents indústries. I, de vegades, sóc semi-VIP en els meus esdeveniments de parla (com la meva xerrada TED!).

Aquí he detallat els meus consells principals:

  • Què és un VIP? (Definició)
  • 8 consells importants que poden fer o trencar qualsevol interacció VIP
  • Els vuit tipus de VIP que trobareu al lloc de treball (i com tractar-los)

Anem a bussejar directament.

Què significa VIP? (Definició)

VIP significa Very Important Person (Persona molt important). Normalment són la persona (o les persones) més importants de la sala i sovint són admirats o respectats pels altres. Els VIP poden ser còmics, actors, caps, funcionaris governamentals, persones riques o qualsevol altra persona que tingui un tracte preferent per tenir un estatus concret.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

8 consells únics per parlar amb els VIP

Fins i tot si no sou un VIP, us puc ensenyar a parlar amb confiança amb els VIP.

Parlar amb un VIP pot no ser sempre com sembla. Sobretot si tu

Dit això, he comès molts errors aprenent aquest art de la comunicació. Això és el que he après que funciona millor quan tracto de VIP (el pas 3 és el meu favorit):



Pas 1: la matriu urgent / important

Us inclinaríeu per recollir un dòlar?

Ara, probablement ja ho heu sentit abans, però si aquest dòlar estava just davant de Bill Gates ...

NO el recolliria. Fins i tot si hi havia 44.999 dòlars més al davant.

Això és perquè, segons Neil deGrasse Tyson , El temps de Bill Gates val més que el temps que trigaria a recollir literalment desenes de milers de dòlars.

Estrany.

Hauríeu de tenir aquesta mateixa mentalitat amb els VIP, especialment aquells del vostre lloc de treball com els consellers delegats i el president de la companyia.

El temps és diners i el temps que passes amb els VIP hauria de fer-los sentir com d’or.

Els VIP estan ocupats constantment i, si els podeu estalviar un minut, ja esteu per davant del partit. Per tant, vull que es faci la següent pregunta:

Jo sí necessitat parlar amb ells en persona?

Si ja teniu previst conèixer-los o ensopegueu amb un VIP en un còctel, és fantàstic ...

Però si heu de saltar a través de 10 cèrcols en flames per fer un xat senzill de 2 minuts, potser seria millor optar per un mètode de comunicació diferent.

Proveu la matriu Urgent / Important:

La Matriu Urgent / Importrant us ajuda a prioritzar la manera de parlar amb els VIP

La conclusió és:



El temps és diners per als VIP.

Feu que el vostre temps amb ells valgui la pena.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 2: feu els deures

Què tan bé coneixeu el vostre VIP?

Un dels obstacles més importants per a una gran interacció VIP és no saber de què parlar. Quantes vegades heu mantingut una conversa una mica incòmoda?

Evitem això.

Trobar punts en comú permet tenir temes per apassionar-se tot evitant qualsevol singlot potencial ... com aquella vegada que un periodista va confondre Samuel L. Jackson amb Lawrence Fishburne. Yikes.

Heu de trobar punts en comú amb un VIP i això vol dir ser un investigador en sèrie:

  • navegant pel seu Facebook, Instagram i LinkedIn
  • llegint els seus llibres
  • escoltant els seus podcasts
  • consultant el seu lloc web
  • coneixent la seva història anterior abans de fer-se famosos
  • qualsevol canvi recent en la seva vida / treball / relacions

Tom Bilyeu, amfitrió de Teoria de l’impacte , és un GRAN exemple d'algú que sap parlar amb VIPs. Té VIP al seu programa constantment, com Seth Godin, Ramit Sethi i fins i tot jo.

Podeu escoltar el bé que coneix tots els VIP de la gran presentació que fa. Pretén ser com Tom. Els VIP poden indicar clarament qui ha fet la seva investigació i fins i tot podeu impressionar-los amb la vostra iniciativa.

Podeu consultar el nostre episodi aquí:

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 3: l'enfocament

Com s’acosta fins i tot a un VIP?

Moltes vegades, trobareu el VIP parlant amb altres persones. La clau aquí és identificar quin tipus de conversa mantenen. És empresarial o personal?

  • Negocis: Si és negoci, ometeu-ho. El millor és mantenir-se fora de les converses empresarials, tret que estiguin directament relacionades amb vosaltres, o si tingueu una solució increïble al seu problema.
  • Personal: Si es riuen i s’ho passen bé, haureu de correspondre o generar aquesta energia. Portar a la taula una energia més baixa és una manera infal·lible de matar l’estat d’ànim, de manera que la millor manera d’entrar és mostrar alguna cosa rellevant i mantenir aquesta energia alta.

Si teniu llum verda, genial! En funció de la situació, teniu algunes opcions.

Per exemple, suposem que el VIP té aquest aspecte:

El VIP en solitari

A només VIP

Si trobeu un VIP parat sol com una llavor d’or al mig d’un desert, enhorabona! Heu aconseguit el premi gran i us podeu apropar lliurement.



Però el més probable és que el VIP estigui envoltat d’altres.

La conversa de dues vies

Reunió VIP amb una altra persona

Si parlen amb una altra persona, aquest és el segon millor escenari. Vull que abastis aquesta altra persona: qui són?



  • El ventilador: Si l’altra persona és fan, genial! Esteu en peu d’igualtat. Aquest és un bon moment per acostar-se.
  • L'amant: Si el VIP té una relació establerta, hauria de ser fàcil acostar-se, ja que es troba còmode l’un amb l’altre. Si es tracta de la nova data d’un VIP, és possible que cerquin intimitat i que els molestin els altres.
  • El soci comercial: Si escolteu un debat profund, amb números i fets, és millor esperar fins que acabin de parlar per fer el vostre plantejament. A ningú li agrada que s’interrompin les seves importants discussions.
  • L'amic: Si els dos parlen com a bons amics, és segur suposar que s’ho passen bé. Aproximar-se amb confiança és clau per mantenir els nivells d’energia alts.

Esteu a punt per acostar-vos? La clau és apropar-se de costat i de front, així:

Trobareu un VIP entrant de costat

Això evita un enfocament frontal, ja que els VIP poden trobar un enfocament frontal més intimidatori. També us poden veure des de la seva visió perifèrica, evitant qualsevol atac sorpresa. Assegureu-vos de no crear una tercera roda de l’altra persona; feu un esforç per incloure a tots el grup.



El Trio

Un VIP parlant amb els seus empleats

Si el VIP es troba com si parlés AMB un grup i no AMB ells, és probable que sigui el cap o que no es coneguin bé.



Proveu un d'aquests mètodes per al vostre enfocament:

# 1: El membre de l'equip

Aquest enfocament s’insereix directament en línia amb la resta. Aquesta és la jugada més segura, tot i que us proporciona un estatus de subordinat. Feu això si voleu combinar-vos i establir una relació amb tot el grup.

# 2: The Sidekick

Com parlar amb un VIP fent de company

El mètode d'acompanyant s'orienta directament al VIP. Acosteu-vos directament al VIP quan hi hagi una pausa en la conversa i aneu directament al punt. Fins i tot podeu desviar l’atenció dels altres del trio presentant-vos i dient que esperava poder xerrar amb vosaltres. Probablement no guanyareu cap punt brownie amb els altres amb aquest enfocament; tanmateix, he utilitzat aquest enfocament amb èxit per cridar l'atenció d'un famós blogger en una conferència sobre tecnologia.



El cercle

El VIP al cercle

Si el VIP es troba en un cercle, serà més difícil entrar-hi. Hi ha un estat més igual en un cercle que en la configuració del trio, de manera que el vostre enfocament ha de transmetre valor i estat igual per ser efectiu; en cas contrari, és com saltar a un cercle de llops quan ets l’ovella.



# 1: la presentació de diapositives

L’enfocament de presentació per parlar amb els VIP

Aquesta és la forma més segura d’inserir-vos en un cercle i la que us recomano. Aquesta és la meva estratègia inicial, i fins i tot ho he fet servir moltes vegades per al meu èxit. No us quedareu al costat del VIP (això demostra que no intenteu guanyar-los), però sou prou a prop perquè pugueu mantenir una conversa profunda amb ells en qualsevol moment.



# 2: The Buddy

Parleu amb els VIP per ser un amic

L’enfocament de Buddy és fantàstic si ja coneixeu el VIP, però no coneixeu ningú més del cercle. Si el VIP no et coneix, és possible que et sembli una mica esgarrifós o que t’esforces massa.



# 3: La posició de potència

Parleu amb els VIP a la posició de poder

Unir-se al cercle directament enfront del VIP us dóna la possibilitat de guanyar a tota la multitud. Tingueu en compte que estar directament enfront del VIP és un gran joc de poder. Vaig veure una dama de l’oficina provar d’aconseguir això, però es va cremar perquè el seu nerviosisme va enfonsar l’energia del grup com una roca. Per tant, si adopteu aquesta posició, assegureu-vos que tingueu la confiança i habilitats socials fer una gran impressió.



El Cercle VIP

Tots els VIP d

De vegades veuràs un grup de VIP amuntegats. Aproximar-se a un cercle VIP requereix una confiança sòlida i un bon control dels nervis. Podeu utilitzar els altres mètodes d’enfocament anteriors, però també n’hi ha un que potser voldreu (o no) tenir en compte:



The Crowd Pleaser

El mètode Crowd Pleaser per parlar amb els VIP

El 99,9% de les vegades, no recomanaria fer-ho. Només he vist això fet UNA VEGADA (i va fer caure la boca dels VIP), i això va ser perquè el noi que estava al mig va sorprendre els executius com David Blaine fent un truc de cartes de luxe. Per a la majoria de la gent, evitaria saltar pel mig. Però, pel 0,1% que ho aconsegueix? Sens dubte, faràs una impressió duradora per recordar.



El VIP Guardat

Aquest VIP és tan important que estan envoltats de guardaespatlles ... De debò us voleu acostar? La vostra millor aposta és probablement l'enviament d'un missatge de correu electrònic o carta i que no augmenteu les esperances.



& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 4: l'obertura

Ara que hi sou, com clavem realment l’obertura?

Vas a donar una encaixada de mans o una abraçada?

Què dius fins i tot?

L’obertura és especialment important ja que els primers 7 segons d’una interacció és com un ball químic d’hormones i neurotransmissors al cervell ...

El que significa que un VIP ja pot tenir una primera impressió de vosaltres (esperem que sigui bona) fins i tot abans d’obrir la boca.

  • La primera línia: Contràriament a la creença popular, no és tant QUÈ dius sinó COM HO dius. Per això, preguntar-li com estàs? la pregunta és en realitat una gran manera d'obrir un VIP si teniu un 1 contra 1 ... sempre que la resta de l'obertura sigui bona. I si esteu en un grup, intenteu trobar una primera línia que incorpori tothom. Si podeu, intenteu inserir-vos orgànicament, com ara dir: Ei, em dic Vanessa! No vaig poder evitar escoltar-te parlant de ...
  • Teniu una pregunta de butxaca: Aquesta hauria de ser una pregunta (o dues o tres) que tingueu armada i preparada perquè pugueu entrar directament. Us recomano fer una ullada a 57 Iniciadors de converses assassines per fer-se una bona idea de preguntes no avorrides.
  • Deixeu que iniciïn: Sovint, estarem massa emocionats o nerviosos, o bé envairem el seu espai o ens quedarem massa lluny, com un alien alien. Cap d’aquests enfocaments funciona millor. Deixeu-los decidir si voleu donar una encaixada de mans, una abraçada i quina distància hi ha entre ells.
  • Utilitzeu el vostre feliç hola: Sabíeu que la gent pot identificar la vostra veu feliç? Aquí, al laboratori Science of People, hem dut a terme investigacions i hem descobert que el nostre estat d’ànim pot fàcilment estar registrat pel nostre to vocal. Sembla obvi? Bé, durant la conversa, la nostra veu tendeix naturalment a augmentar, cosa que ens fa sonar grinyolant. La nostra veu té un abast ideal. Podeu aprendre aquesta gamma a la nostra pàgina Com parlar amb confiança article.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 5: llançament i duplicació

D'acord, per tant, us heu presentat: ara heu de fixar-vos en el que diu el vostre cos.

Al cap i a la fi, no voleu cometre cap error si participeu en un dels comportaments de l'ABC:

  • Molest, com saltar amunt i avall com un nen de 12 anys en un concert de Taylor Swift
  • Bloqueig, com els braços creuats
  • Esgarrifós, com demanar-los que signin la vostra roba interior preferida

D'acord, suposant que ets normal, el més important que t'has de preocupar és bloquejar els comportaments:

  • Braços creuats. Aquest és un escut natural que podeu fer per protegir la zona del cor i del pit.
  • Cames creuades. Aquest és un altre escut per als vostres bocins més aviat vulnerables.
  • Cobreix els ulls. És possible que us toqueu els ulls si esteu especialment nerviosos, però això indica que voleu que el VIP no quedi a la vista.

En lloc d’aquests comportaments de bloqueig, heu de fer un senyal a Amic, amic, amic. sobretot amb el cos.

Llavors, com us indiquen que esteu oberts i amables? Mantingueu-vos a la posició de llançament. Bàsicament, això inclou assegurar-se que els dits dels peus estiguin dirigits cap a una persona, que els braços estiguin relaxats i que les espatlles siguin fluixos.

A la meva primera guia d’impressions, detallo tot el que necessiteu saber sobre Launch Position.

Juntament amb el llançament, podeu utilitzar la rèplica a l'instant crear relacions amb qualsevol persona , especialment VIPs.

Aquí podeu veure la rèplica a la meva entrevista a Breu història llarga :

Nota especial: Sigues subtil. És pitjor ser obvi que no emmirallar-se en absolut. Afegiu un retard o feu un gest lleugerament diferent per no augmentar-ne cap banderes vermelles durant la conversa.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 6: sigueu una màquina del valor

Per a moltes persones, aquest pas és extremadament dur. Sobretot perquè estan tan acostumats a valorar que a donar.

Pot semblar difícil, però pregunteu-vos:

Quin valor puc afegir al VIP?

Tens informació privilegiada? O potser pot ser divertit o afegir entreteniment a un dia avorrit?

I la clau per ser una màquina de valor és en realitat PROPIETAT del que dieu. Aneu al 100% i no us conformeu amb el 50. Recordeu que pertanyeu als VIP:

  • Vigileu la incertesa. Tria les teves paraules i digues-les amb convicció. No digueu, crec ... En canvi, digueu: Hi ha ... Tenir confiança en la vostra veu demostra que pertanyeu i que no esteu allà per besar els peus del VIP.
  • Tracteu-los com una persona normal. Això és absolutament crucial quan es queda a prop d’un VIP. Els VIP es mimen tot el temps i, si actueu igual, no us destacareu. Limiteu els elogis només a autèntics i controleu la vostra il·lusió per no actuar de manera súper vertiginosa al seu voltant.
  • Oferir consells. Aquesta és una bona manera de demostrar que teniu molta confiança en vosaltres mateixos. Tens alguna pel·lícula preferida? Una hamburguesa preferida o una destinació de viatge? Doneu lliurement els vostres consells per donar valor.
  • Comparteix històries. Pot semblar contraproduent, però heu de compartir per tenir una conversa bidireccional. Què t'apassiona? Introdueix el VIP al teu propi món perquè puguin tenir una idea més clara de qui ets.
  • No perdis el temps. La primera manera d’eliminar el valor, sobretot dels VIP, és perdre el temps. Recordo que quan vaig començar a reunir-me amb VIP, continuava i seguia, només per evitar silencis incòmodes ... això és un gran error perquè no arribava al punt.
  • Diferiu als altres. Si formeu part d'un grup, assegureu-vos d'incloure'n d'altres. Complimenteu-los, distingiu-los; a ningú li agrada la persona fanfarrona i a tothom li agrada la persona que fa elogis com dolços.
  • Pregunteu-los com podeu ajudar. Al final, ser directe és quelcom que necessita coratge ... però, sorprenentment, funciona. La majoria de les vegades, els VIP no demanaran res a canvi, però et veuran com un aliat i algú en qui poden confiar.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 7: Mestre de petites converses

Ei, no he dit que el temps és limitat?

T’ho creguis o no, els VIP també parlen poc, sobretot si estan en un esdeveniment social i no tenen pressa.

Si us enxampeu en un entorn relaxat, heu de saber relaxar-vos en lloc d’utilitzar el mode de negoci complet. (Informeu el vostre conseller delegat sobre un problema, quan tot el que volen fer és relaxar-vos? No sigueu un assassí de l'estat d'ànim!)

Recentment, fins i tot he trobat un gran hack de conversa que utilitza Jerry Seinfeld. Mireu el vídeo següent:

I per aprofundir en les vostres habilitats de conversa petita, consulteu la meva guia sobre com fer-ho fer i mantenir converses enlluernadores .

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Pas 8: el resum

Així que us heu presentat a vosaltres mateixos i tots dos vibreu. Hurra!

Ara ve la part important:

Dir-los per a què estàs aquí.

Quin és el punt principal de la trobada VIP? Potser els voleu vendre amb un pitch de l’ascensor . O potser només voleu prendre secretament el seu autògraf i vendre'l a eBay.

En qualsevol cas, ara és el moment de donar-ho a conèixer. Aneu directament al tema i parleu dels resultats abans dels processos.

Finalment, és important fer un sortida elegant ... o és possible que arruïneu tot el que s'ha creat fins ara (i, si ho desitgeu, assegureu-vos d'agafar la seva informació de contacte).

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Bonificació núm. 9: 10 preguntes per fer a un VIP durant una reunió o un dinar

Per tant, teniu una sessió de dinar o una reunió de nerviosisme amb un VIP?

No ha de ser tan espantós.

Ser VIP té els seus propis avantatges: han escoltat moltes coses i solen saber qui ha fet els deures, simplement per les preguntes que fan.

A continuació, es mostren les 8 millors preguntes per fer una gran impressió amb un VIP (i 2 preguntes més freqüents que cal evitar):

# 1: Com és la vostra rutina del matí?

Atès que la majoria dels consellers delegats amb èxit tenen un rutina del matí , preguntar-li què fa abans de treballar és una bona manera de fer una pregunta única i no avorrida. Aquesta pregunta també pot revelar els valors personals d’un conseller delegat, ja que moltes persones donen prioritat al que valoren i ho programen a primera hora del matí.

# 2: Com vas arribar a on ets avui?

M'encanta aquesta pregunta perquè mostra dues coses:

  1. us interessa el VIP i
  2. ets ambiciós i tens ganes d’aprendre.

I, per descomptat, si ets un mestre de conversa , sabreu que a la gent ENCANTA parlar d’ell mateix. Faràs que el teu VIP se senti important. Coneixeràs els seus antecedents (si encara no ho has fet). I faràs una bona impressió, és cert.

# 3: On vas anar a l’escola?

A diferència de la història del meu amic CEO Mark, els CEO més reeixits ho van fer assistir a la universitat . Això és fantàstic iniciador de conversa això em portarà records de la bona universitat del CEO. Trobo que a la majoria de la gent li agrada parlar dels seus anys més joves (encara que ho fossin una mica incòmode , com jo), així que aquesta és una gran pregunta per conèixer el passat del vostre conseller delegat.

# 4: Quin és el vostre projecte de passió personal?

No totes les preguntes haurien de ser empresarials. Aquest és un dels meus preguntes preferides per trencar el gel i conèixer el vostre CEO en un nivell més profund. Tot i que els consellers delegats estan molt ocupats en aquests dies, segueixen dedicant temps a les seves aficions i passatemps favorits. I si teniu sort, fins i tot podeu tenir aficions en comú.

# 5: Quina és la millor i la pitjor part de ser conseller delegat?

Aquesta és una altra gran pregunta per escollir el cervell del conseller delegat i, alhora, conèixer les seves passions i lluites.

# 6: quina és la vostra activitat preferida a l’aire lliure?

A qui no li agrada l’aire lliure? Fer una pregunta que no és avorrida és una bufada d’aire fresc i es distingeix d’aquestes avorrides preguntes relacionades amb l’oficina.

# 7: Et consideraries més introvertit o extrovertit?

Fins i tot si creieu que podeu distingir la personalitat d’algú, de vegades la percepció que té una persona de la seva personalitat pot ser totalment diferent de l’esperada. Per exemple, la majoria de la gent suposaria que sóc súper extrovertit des que dirigeixo un lloc web sobre habilitats per a persones, però, de vegades, sóc molt introvertit i em consideraria un veritable ambivert . I a qui no li agrada parlar de personalitat?

# 8 Quin és el repte més gran que teniu ara mateix?

Pot semblar negatiu, però és una gran pregunta per fer-li saber al director general que està realment interessat en els seus problemes. Des de parlant de problemes s’ha demostrat que allibera sentiments reprimits; el vostre director general també us agrairà que sigueu terapeuta de jocs.

# 9: (No pregunteu) Quina és la visió de l'empresa?

M’he plantejat molt aquesta pregunta, però em demostra que l’autor no ha fet els deures. Si feu una ullada ràpida al lloc web o al producte d’un conseller delegat, és probable que trobeu la visió de l’empresa en pocs minuts d’investigació. Una millor pregunta que cal fer és on veieu l’empresa d’aquí a cinc anys?

# 10: (No pregunteu) Com us sentiu amb [empleat]?

Ho creguis o no, m’han fet aquesta pregunta més d’una vegada. Si esteu a dinar amb un conseller delegat, és probable que hi passeu una bona estona i parleu de negocis i / o de vida personal, no de xafarderies. Si realment voleu conèixer les veritables sensacions d’un CEO, proveu de llegir el llenguatge corporal en lloc de preguntar-ho directament. B

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Els vuit tipus de VIP que trobareu al lloc de treball (i com tractar-los)

Els VIP, com M&M’s, tenen totes les formes i mides. Alguns són més fàcils d’entendre que d’altres, però, independentment de com els abordeu, hi ha certes estratègies que podeu utilitzar per garantir el vostre èxit ... sobretot quan es tracta de VIPs, veureu constantment al vostre lloc de treball:

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 1: El cap

El cap és difícil de guanyar. Ha estat a l’empresa prou temps perquè ho ha vist pràcticament tot: res del que digueu o feu no el pot afectar.

Com a resultat, el rendiment el guia. Fer xerrades no és fàcil i no li importa com actuïs, sempre que obtinguis beneficis per a l’empresa.

A continuació, s’explica com aconseguir el seu bon aspecte:

  • Centreu-vos en els números. Quines mètriques podeu mostrar a la conversa? No busqueu aproximacions: doneu-li números i fets directes. Això també recorrerà un llarg camí, ja que sabrà que heu fet els deures.
  • Omet la xerrada. A menys que al cap li agradi la conversa personal, aneu directament al punt. L’enfocament directe evita una acumulació: voleu accedir directament als fets el més aviat possible. Per exemple, si teniu bones notícies, indiqueu el resultat de les notícies i eviteu els detalls de com hi arribeu. Recordeu: el cap vol veure els resultats, no necessàriament el llarg procés.
  • Porteu solucions a la taula. No serveix de res plantejar problemes sense una solució; això només es queixa. Si teniu algun problema, mostreu la iniciativa trobant una solució potencial abans de posar-la en coneixement de l’executiu.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 2: The Friend

Heu tingut mai un cap que sembli més un amic que un cap?

Sovint serà ella qui suggerirà jocs per jugar al voltant de l'oficina. Sempre que la vegis, sovint veuràs un somriure brillant a la cara i molta gent que l’envolta.

L’amic prospera en la interacció social i és del vostre interès equilibrar el joc amb la feina:

  • Deixa brillar la teva personalitat. A l’Amic li encanta explicar històries sobre ella mateixa i la seva família. I també li encanta escoltar històries. Preneu-vos un temps per donar-li novetats sobre la vostra vida personal, fer bromes aquí i allà i fer petites xerrades per establir una connexió més profunda.
  • Comenceu amb un trencaglaç. Un senzill Com estàs? pot estar bé, però no us guanyarà cap punt de brownie. En lloc d’això, sempre teniu a mà un trencaglaç. Això provocarà dopamina a la conversa i també us permetrà conèixer-ne més. Consulteu la llista de preguntes que cal fer 35 trencadors de gel per refrescar qualsevol conversa.
  • Sigues directe. Recordeu, tot i que l’Amiga és càlida i preocupada, també és una executiva ocupada. T’ho agrairà si arribes directament al punt sense saltar. Això també significa que si teniu un termini persistent, fer-li saber per endavant abans de parlar de la tarda és una bona manera de mostrar iniciativa.
  • Mantingueu línies obertes. A l’Amic li encantarà especialment si els seus canals de comunicació estan oberts. És possible que us consulti per veure com esteu personalment i professionalment i se sentirà segura sabent que us pot enviar un missatge per donar-vos notificacions al moment.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 3: The Cavern

The Caveman és el tipus d’executiu que encara utilitza una màquina d’escriure en lloc d’un Macbook (potser una lleugera exageració, però encara no massa lluny).

Són persones tradicionals enganxades a les seves formes antigues i tradicionals, i qualsevol flaix d’innovació o intents d’accelerar processos antics sovint es troba amb un simple grunyit o cop de mà.

Amb Caveman, necessiteu un enfocament més tradicional:

  • Juga segons les regles. Ho entenc: estàs cansat de ser ineficient i enrere. Però, com que no sou un executiu (almenys encara no), heu de jugar a l’antic llibre de regles. I vaja, probablement els seus sistemes funcionin, encara que siguin una mica més lents. De vegades, és millor simplement assentir i complir.
  • Introduïu el canvi ... solitari. Heu sentit a parlar mai de la tècnica del peu a porta? Hi ha una raó per la qual no s’anomena la tècnica del complet-slam-open-the-door. Si voleu ser innovadors i actualitzats, proveu d'introduir un nou procés petit en lloc d'un sistema sencer. Això facilitarà la digestió de l’home de les cavernes.
  • No parleu de canvi. Al Caveman no li agrada el canvi ni mantenir-se al dia amb les tendències. En lloc d’això, sovint l’escoltaràs parlant de com eren els bons dies o de com el dinar servit té el gust de la cuina de la seva mare. Seguiu els temes més antics i eviteu els temes virals per relacionar-vos amb el Cavernícola.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 4: El robot

D’acord, ara esteu entrant al territori dur. El robot és el tipus de cap que sembla fixar-se en l’abisme de la teva ànima sempre que parles amb ell.

I no és com tu provar per connectar amb ell, és que hi ha alguna cosa una mica ... fora.

Eek!

Igual que el de Sun Tzu L’art de la guerra, el seu lema és L’art suprem de la guerra és sotmetre l’enemic sense lluitar.

A continuació, s’explica com superar un cap que et fa trepitjar:

  • Mou. Passegeu cap a l’altre costat de l’oficina, el refrigerador d’aigua, o simplement feu cercles mentre parleu amb ell. Això trenca la seva mirada i introdueix canvis en la conversa normalment rígida.
  • No ompliu el buit. Si el robot es manté en silenci, no sentiu la necessitat de renunciar a més informació només per això. Fixeu-vos enrere, mantingueu-vos en aquest silenci i mantingueu el terreny.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 5: The Scrooge

Uf, el Scrooge és l’executiu que intenta dirigir l’empresa com si fos el propietari del lloc.

Encara que ho faci, a ningú li agrada. És fort, expressa les seves queixes i microgestiona a la samarreta. I treballa hores extres per evitar la seva dona a casa.

Però la veritat és:

El Scrooge només estima el poder.

A continuació s’explica com combatre el foc amb el foc:

  • Mantingueu-vos forts. Mireu enrere i mantingueu la calma. Com un tigre famolenc, si veu el terror als teus ulls, colpejarà. Dóna-li-ho de forma senzilla i sap que pot ser només una prova per veure si s’esquerda.
  • Infla el seu ego. De vegades, no podràs lluitar. En aquests casos, ompliu l’ego de Scrooge fent que es vegi bé. Dóna-li elogis, fes que es vegi bé davant dels seus companys, aporti les vegades que va fer una bona feina. Recordeu: això NO significa acceptar abusos. Si creieu que ha anat massa lluny, el millor seria parlar amb algú de confiança.
  • Eviteu corregir. El Scrooge és orgullós i corregir un error davant d’altres li farà semblar malament. No ho oblidarà. En canvi, si hi ha alguna cosa que es pot canviar, considereu parlar en privat i plantejar el problema després d’un compliment, per exemple, m’agrada com vas fer X, però ...
  • Retirar-se! Si tota la resta falla, no us sentiu obligat a quedar-vos a prop. El Scrooge treu les seves roques en sentir-se superior i deixar-lo a la pols demostra que tens millors coses a fer que jugar al seu joc.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 6: The Workaholic

The Workaholic porta la feina a un extrem. Es neguen a reconèixer-ho karoshi , la paraula japonesa per a la mort per excés de treball. Per a ells, la vida és feina, els dies feiners són feina, les vacances són feina i els seus somnis més dolços són el despatx.

I el pitjor? The Workaholic espera que els altres funcionin igual que ells.

A continuació s’explica com parlar amb un Workaholic:

  • Uneix-te a un club. Si necessiteu un motiu per marxar, assegureu-vos que els expliqueu explícitament que teniu pràctiques de futbol o un club de lectura de llibres ... fins i tot si realment no ho feu (guiño, guiño). Això us donarà una excusa per rescatar els dimarts i dijous després de la feina o en qualsevol altre moment que l’executiu us necessiti.
  • Estableix els teus límits. Si no podeu treballar més hores, no cedeu. Probablement en demanaran més. Sabeu quant esteu disposats a treballar prèviament, ja que un cop digueu que sí, serà més difícil resistir-vos la propera vegada.
  • Sigues honest. Reviseu les tasques laborals, el que s’espera de vosaltres i reafirmeu que heu fet el que us demanen. Si Workaholic et segueix exigint,
  • No doneu raons. Si dius que no a les hores extres, no creïs que hagis de donar un motiu específic. Donar raons pot donar-li més combustible per utilitzar-lo contra vosaltres. Simplement digueu que no, o si aprofundeix, digueu que teniu alguna cosa important a atendre.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 7: L'espantaocells

L'Espantaocells, com a El mag d'Oz , sembla que manca de sentit comú.

Potser no tenen les habilitats. O potser estan poc qualificats.

Però tingueu en compte: SÓN un executiu ... i no va passar només perquè.

El més important és com parlar amb ells i alhora fer-los sentir inclosos. A continuació s’explica com:

  • Centreu-vos en el perquè. Aquests nois han de saber per què fas alguna cosa, no necessàriament com. De fet, explicar-los com ho feu pot ser massa. Simplement, expliqueu-los per què és important i els resultats que espereu.
  • Tracteu el respecte com l’or. Tot i que pugui sentir que en sap més que aquest executiu, el respecte continua sent el rei. Si comenceu a tractar l’Espantaocells com si no en sabessin res, només els farà sentir pitjor. Evidentment, sigueu educats i respectuosos, i fins i tot podeu destacar com el vostre empleat favorit.
  • Aclarir. Tingueu la claredat absoluta que no hi ha cap ambigüitat en què feu les coses. Fins i tot si poden necessitar aclariments una i altra vegada ... això els ajuda a sentir-se inclosos en el vostre treball.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

VIP # 8: L'amagatall

Alguna vegada tens la sensació de no trobar un executiu gairebé enlloc?

És possible que estigueu tractant amb un amagatall dur.

Aquests executius sempre semblen estar fora:

  • a les reunions
  • sortir a dinar
  • fora treballant a casa

El seu despatx sempre està tancat per persianes i tancat amb clau, i no obtens cap resposta en trucar a la porta.

El contacte de persona a persona pot ser breu i escàs; a continuació us expliquem com aprofitar-ho al màxim:

  • Notes post-it. Si teniu notes adhesives, deixeu una nota senzilla a la porta per posar-vos en contacte amb vosaltres. Deixeu un correu electrònic o un número de telèfon perquè pugui fer-ho segons el vostre horari.
  • Enviar un correu electrònic. És possible que mai no vegeu aquesta persona cara a cara. L’enviament d’un correu electrònic pot trigar més, però pot ser l’única opció.
  • Trampa de pits. Si tota la resta falla, assegureu-vos que rep el vostre missatge fent lliscar la nota sota la porta de la seva oficina. O escriviu URGENT a la capçalera del correu electrònic perquè finalment el llegeixi.

& uarr; Taula de continguts & uarr;

Bonificació núm. 9: El cap del poble

Si parles amb un executiu càlid, competent i solidari que vulgui veure el millor de tu, estàs de sort.

Aquest és el millor cap que mai pugui tenir.

The People’s Boss vol realment tenir èxit i l’ajudarà a trobar solucions si li aporta els seus problemes. És possible que us doni comentaris constructius, però el seu objectiu no és deixar-vos caure. Ella només vol que siguis millor.

The People’s Boss és l’executiu oníric de tots els empleats i, per sort, parlar amb ella és senzill i senzill. Tot i que probablement no necessiteu cap consell, recordeu: al cap i a la fi, ella és executiva.

I si heu arribat fins aquí, enhorabona! Vull conèixer la teva història VIP. Heu conegut algun famós o conseller delegat de la vostra empresa? Com va anar? Aviseu-me als comentaris a continuació.