Com llegir microexpressions i millorar les vostres habilitats d’observació, amb el doctor David Matsumoto

En aquest episodi de la nostra sèrie, La gent més interessant del món, em vaig asseure amb el doctor David Matsumoto. És el director i investigador principal de Humintell i és fundador i director del Laboratori de Recerca de Cultura i Emocions de la Universitat Estatal de San Francisco.



El doctor Matsumoto és un expert de renom mundial en el camp de les emocions, el comportament no verbal, l’engany i la cultura. Ha produït més de 400 treballs acadèmics, inclosos llibres, capítols de llibres, articles de revistes i presentacions de conferències. Va seure amb mi per parlar de com utilitzar les habilitats d’observació per determinar la intenció i l’engany.

Coneix el doctor Matsumoto

A més de la seva tasca acadèmica, el doctor Matsumoto és l'autor de El manual de cultura i psicologia i la APA Handbook of Nonverbal Communication .



I alguna cosa una mica inesperat: és un cinturó negre de 7è grau de judo.

Com ho equilibres tot? Tu utilitzes hacks de productivitat ?

El doctor Matsumoto atribueix tot el seu èxit al seu compromís amb el judo. Practica judo des que tenia set anys, és a dir, ho ha fet constantment durant els darrers 50 anys. Practica judo gairebé totes les nits de la setmana i això no inclou tornejos ni ensenyament. Programa tota la seva feina acadèmica al voltant del judo i aquesta activitat l’ha ajudat a ser més eficient i estructurat. No fa mal que també sigui disciplinat naturalment.



Intento produir cada dia.

Dr. Matsumoto

L’estructura diària del doctor Matsumoto em recorda la investigació que vaig llegir sobre els fluxos i fluxos de moviment en espais oberts. En espais oberts i grans, com ara les terminals de trens, el trànsit a peu és caòtic i desordenat, ja que ningú sap ben bé per on caminar ni com passar per altres persones. Tanmateix, si interrompeu el trànsit amb un objecte, com ara un banc o una rotonda, la gent flueix de manera més fluida, ja que hi ha un flux de trànsit més definit.

El banc del doctor Matsumoto és de judo: ajuda a que la resta de la seva vida flueixi de manera més eficient. El judo li serveix de refresc quotidià.



Pas d'acció : Quin és el teu judo? Tens un banc a la teva vida que et pugui ajudar a fer un descans mental que puguis tallar la resta de la teva vida? Què és l’única cosa de la vostra vida que no esteu disposat a sacrificar? Afegir un obstacle a la vostra rutina us pot ajudar a estructurar i programar tota la resta.

T’agrada aquest episodi sobre la gent més interessant del món? Assegureu-vos de subscriure-us al nostre butlletí per obtenir les nostres entrevistes més recents.

Microexpressions i detecció de mentides humanes

He llegit el teu bloc, Humintell religiosament. Sempre teniu investigacions noves i emocionants i una nova troballa em va fascinar realment, que és el primer estudi científic que demostra que les microexpressions es poden utilitzar com a factor clau per detectar mentides. Ens podeu explicar més sobre aquesta investigació?

El doctor Matsumoto ens va dir que hi ha molta retòrica que descriu les microexpressions com a indicadors d’engany (o no) que ha existit durant dècades. Diversos investigadors líders en el camp de les microexpressions i el comportament no verbal són partidaris de la idea que les microexpressions es poden utilitzar com a factor de detecció d'enganys. Tanmateix, fins ara no hi ha hagut cap estudi científicament provat publicat en una revista revisada per parells per donar suport a aquesta afirmació.



Llegiu l’estudi complet, les microexpressions diferencien les veritats de les mentides sobre la intenció maliciosa del futur aquí i la Resum de Humintell aquí .

Llavors, què és exactament un microexpressió ? Una microexpressió és una expressió breu i involuntària que mostra una emoció oculta.

Investigacions prèvies han suggerit que les microexpressions es produeixen tan ràpidament com 1/25 de segon, però el Dr. Matsumoto ens va desaconsellar que no utilitzéssim aquesta estimació. Creu que aquesta estimació és inexacta i no sap ben bé com es va calcular aquest nombre. En canvi, la seva investigació revela que les microexpressions ocorren ràpidament, però no tan ràpidament com afirmen els estudis anteriors. Les seves investigacions demostren que les microexpressions es produeixen aproximadament mig de segon o menys . Sona ràpid, però en realitat és molt més lent que el que es pretenia en investigacions anteriors.

Investigacions anteriors sobre microexpressions van demostrar que les microexpressions no es van produir prou en experiments per utilitzar-les com a indicador precís de l’engany. Segons l'opinió del doctor Matsumoto, això es deu al fet que la investigació va mesurar les microexpressions de manera restrictiva i va utilitzar una estimació inexacta de la rapidesa amb què es produeixen.

Quin era el vostre objectiu per utilitzar microexpressions per a la detecció i com vau aconseguir que la gent estigués al vostre laboratori?

El doctor Matsumoto ens va explicar com el seu laboratori va dissenyar un simulacre de crim per aconseguir que els participants de l’experiment mentissin.

Algunes persones van entrar al laboratori i es va demanar a alguns que cometessin un delicte. Per descomptat, aquest delicte tenia un abast limitat i dins dels contextos de l’experiment. Per a aquest estudi en concret, es va demanar als participants que robessin alguna cosa d’una habitació.

Abans del robatori, els participants eren entrevistats amb el propòsit de compartir la seva intenció. Aquesta va ser una oportunitat per als investigadors d’entrar en la ment del participant abans que l’acció tingués lloc, per determinar la seva intenció. Aquestes entrevistes de detecció van ser breus, al voltant dels 60-90 segons, per avaluar ràpidament l’estat mental d’algú abans de cometre un delicte.

El doctor Matsumoto ens va aconsellar que prestéssim especial atenció a un element, el estaques que envolta l'experiment. Els participants han de sentir que hi ha implicacions o conseqüències perquè hi hagi un retrat precís de les emocions i els comportaments.

Per exemple, en experiments amb estudiants de primer any de psicologia, sovint no hi ha cap participació en la seva participació. Per tant, sovint els comportaments dels estudiants no són els mateixos que si hi hagués una participació. No se senten invertits emocionalment. No s’ho pensen dues vegades.

Al laboratori del doctor Matsumoto, només fan servir participants de la comunitat i animen a participar a totes les edats. Es tracta d’una mida de mostra molt més precisa (en comparació amb un laboratori que només utilitza estudiants universitaris de primer any) que reflecteix una major part de la població. S'imposen diverses manipulacions per mostrar als participants les apostes implicades. El seu equip de recerca també va mesurar meticulosament l’emocionalitat dels participants: mostren por o alguna altra emoció negativa típica de tenir alguna cosa a perdre?

Heu notat que apareixen una i altra vegada les mateixes microexpressions?

El doctor Matsumoto va dir que van veure una sèrie d'expressions de mentiders en l'estudi i que gairebé sempre es correlacionaven amb emocions negatives. Aquests inclouen el menyspreu, el fàstic, la ràbia, la por i la tristesa.

L’interessant és que el mateix context pot produir expressions i emocions diferents per a diferents persones. Per exemple, algú pot mostrar ràbia si sent que la seva afirmació està sent atacada o algú pot mostrar tristesa si sent malestar extrem en la situació.

La culpa no té una expressió universal ni cap senyal universal.

El doctor Matsumoto defineix la culpa no verbal com una interpretació d’una altra emoció donada un context específic. Això significa que la culpabilitat d'algú pot aparèixer com a fàstic, menyspreu, ràbia o una altra emoció negativa. Nota especial: heu jugat al nostre joc Dues veritats i una mentida? Mireu aquí:

En aquest tipus de detectar la mentida jocs, és molt menys probable que vegeu una fuita negativa d’una microexpressió, ja que no hi ha cap aposta per a la persona que menteix. En aquest vídeo de dalt, em diverteixo amb vosaltres: no intento amagar res, no em fa vergonya les meves respostes, de manera que és poc probable que mostri una expressió negativa evident a la meva mentida.

Pas d'acció : Cerqueu experiments de recerca que tinguin en joc els participants. Les apostes són un dels millors indicadors per a un comportament precís. I si voleu obtenir més informació sobre la detecció de mentides humanes, consulteu el nostre curs.

Observació per a la vida real

Quina és una estratègia que heu ensenyat a gent com l'FBI que podem utilitzar la gent normal?

El Dr. Matsumoto és un antic instructor de l'Acadèmia Nacional de l'FBI. Ens va dir:

Si voleu millorar aquesta habilitat [descodificar, llegir persones, veure mentides], observar .

Dr. Matsumoto

Basat en la seva experiència, el doctor Matsumoto veu tantes persones que tenen interaccions que realment no estan observant. Creu que és absolutament possible ser un oient actiu i un observador actiu.

Aquesta no és una tasca passiva, va revelar el doctor Matsumoto. Per ser un bon observador, cal notar els senyals que es produeixen i també processar el que aquests senyals poden revelar sobre la persona.

Aquesta és una tasca cognitiva difícil i requereix pràctica.

Com dividiria aquesta habilitat d’observació en deures per si mateixos?

El doctor Matsumoto va suggerir perfeccionar les vostres habilitats d’observació al desplaçament, a la feina o fins i tot assegut en un banc del parc. També us va oferir aquest repte:

Desafiament : Reforça les teves habilitats d'observació comptant quantes vegades he elevat la mà dreta (Vanessa) al vídeo anterior. Veure el recompte final al final!

El doctor Matsumoto va provar aquest desafiament observacional exacte quan va viatjar al Japó, una cultura autoproclamada conservadora i expressiva. Va veure un vídeo de cinc minuts d’un japonès parlant i va comptar centenars de gestos amb les mans. En cinc minuts! Això és molt més del que la persona pensava que feia servir. De vegades, la manera com creiem que expressem és diferent del que realment expressem. Per això és tan important observar el nostre propi no verbal i el dels altres.

Tens un programa favorit que mires per practicar les teves habilitats de descodificació?

El doctor Matsumoto va recomanar veure les notícies per veure expressions en el seu hàbitat natural. Li agrada sobretot veure polítics en entrevistes. Aquest context provoca visualitzacions naturals d’expressions com ara que no es pot proporcionar un missatge amb guió o preparat.

Desafiament : Trieu un dels fitxers set microexpressions i compti quantes vegades algú l’utilitza. Això pot ser presencial o per televisió.

Darrere de les escenes d’Humintell

Heu fet tanta investigació. Tens algun estudi preferit que hagis facilitat?

El meu estudi preferit sempre és l’últim.

Dr. Matsumoto

El doctor Matsumoto va revelar que està tan orgullós de la seva investigació actual i que cada vegada que publica un nou estudi, sent que és el millor que ha fet mai. Ara és el que anomeno viure en aquest moment!

Podeu compartir res inèdit en què esteu treballant ara o és tot secret?

El doctor Matsumoto va compartir que actualment està increïblement interessat en grups de conductes no verbals.

Analitzar els clústers significa simplement utilitzar diversos canals per determinar la intenció i l'engany potencial i pot utilitzar senyals tant verbals com no verbals. Quan hi ha una càrrega o pressió cognitiva extrema sobre el cervell (això sol passar quan algú menteix), la senyalització es pot produir de moltes maneres diferents: algú pot fer més o menys gestos que quan diu la veritat, el discurs d'algú pot canviar o una varietat de poden aparèixer altres canvis de comportament.

En la detecció de mentides humanes, no hi ha el nas de Pinotxo, és a dir, que no hi ha cap senyal que signifiqui que algú menteix. Quan examineu els clústers, obteniu una imatge molt més clara i precisa de l’estat mental d’un subjecte.

Estàs estudiant gent durant tot el dia. Alguna cosa que heu après professionalment s’ha incorporat a la vostra vida personal o ha canviat alguna cosa sobre la vostra manera de conduir la vostra vida personal?

No hi ha manera d’apagar-lo, em va dir el doctor Matsumoto.

El que és important recordar, va suggerir, és que qualsevol persona pugui aprendre una habilitat, però la intenció d’alguna persona que afecta aquesta conducta és la que afecta el comportament. Poder llegir i descodificar persones pot convertir algú en un líder o influent increïble si té una intenció positiva. No obstant això, amb una intenció malintencionada, aquestes mateixes habilitats poden provocar que algú actuï negativament.

Podeu utilitzar-lo per bé o per mal.

Dr. Matsumoto

Si us donés una subvenció per finançament il·limitat, què voldríeu estudiar?

El doctor Matsumoto va dir que voldria estudiar les mateixes coses, però que faria les seves investigacions d’una manera completament diferent.

Ara mateix, els acadèmics estan en silenci per departaments, és a dir, psicòlegs, sociòlegs, antropòlegs, economistes, etc. estan fent investigacions separades en diferents espais.

Amb un finançament il·limitat, reuniria aquests experts per examinar el comportament no verbal des de tots els angles i els motors de l’experiència humana. Bàsicament, crearia un equip interdisciplinari imparable per entendre com s’adapten tots els aspectes no verbals. Malauradament, el model educatiu actual ha creat el que el Dr. Matsumoto es refereix a l’efecte Humpty Dumpty, és a dir, que tot un tema concret s’ha dividit en un milió de trossos perquè els experts puguin estudiar per separat. Això pot fer que la imatge més gran o les troballes utilitzables es dispersin.

Moltes investigacions són proves i errors; no tots els experiments tenen èxit. Teniu un exemple d’experiment passat amb una hipòtesi esperançadora que no va sortir del panell tal com pensàveu? Hi ha algun estudi que us mantingui despert a la nit?

El doctor Matsumoto va dir que sí, molts dels seus experiments van resultar diferent del que esperava. Més que això, però, és la investigació que no ha publicat encara. Ha estat publicat en revistes acadèmiques més de 160 vegades, tot i que hi ha centenars d’estudis més que no van fer el tall o no s’han escrit formalment en un document.

Una de les àrees que estudia actualment són els senyals de triomf no verbals i la forma en què altres estats mentals contribueixen al comportament no verbal. Ens va dir que res no el manté a la nit: està massa esgotat després de la seva pràctica nocturna de judo.

La bona notícia és que hi ha moltes més investigacions del laboratori del doctor Matsumoto, i no podem esperar a compartir-ho amb vosaltres.

Seguiu el viatge del Dr. Matsumoto: