Com crear una cultura empresarial increïble amb contractacions excepcionals amb Zach Suchin

Com a part de la nostra sèrie, La gent més interessant del món, vaig xerrar amb Zach Suchin, empresari, inversor i fundador de Marca Sabia , una agència creativa i un estudi tecnològic.

En aquest episodi, aprendreu:

  • Per què la cultura empresarial és un element tan important a tenir en compte en la recerca de feina
  • Com la comoditat juga a la cultura de l’empresa
  • La recepta de Zach per a un bon progrés dins d’un negoci (consell: l’autocomplaença és perillós)
  • El procés de pensament que passa Zach per avaluar el procés creatiu d'un entrevistat
  • Les respostes més boges, estranyes i interessants que Zach va escoltar a les entrevistes

i obtenir les respostes a:



  • Què és exactament la cultura de l'empresa?
  • Què Heu comès errors al vostre negoci i com heu corregit el curs?
  • Quines són les vostres 4 preguntes preferides de l'entrevista?

Mireu l'episodi:

El 2006, Zach Suchin era el conseller delegat més jove d’una empresa cotitzada en borsa als Estats Units i actualment dirigeix ​​Brand Knew, que treballa amb grans marques i la seva presència digital, inclosos Youtube, Stand Up to Cancer i molts més. Zach era aquell noi de la universitat que tothom coneixia i li agradava i, durant aquell temps, va anar construint la seva empresa amb la qual va sortir a borsa després de la graduació.

Parlem molt de la contractació i de la cultura en el nostre enfocament amb les persones. Què és la cultura de l’empresa, com funciona a Brand Knew i com s’hi enfoca?

Zach creu que el repte és que 'cultura' sigui una paraula massa utilitzada. És el primer que prediquen les persones, sobretot en el procés de contractació. La generació mil·lenària inverteix molt en la recerca d’una experiència laboral on la cultura sigui bona. És el més significatiu que podeu construir, no el vostre producte, no la vostra llista de clients, sinó les interaccions significatives que la gent té internament cada dia.

Brand Knew se centra molt en la cultura. Zach diu que és la idea que passes més temps en una oficina amb aquestes persones que no pas amb la teva família. L’entorn ha de ser un lloc on les persones se sentin còmodes (no falti en ser desafiades), sinó que puguin funcionar de manera òptima, expressar-se i gaudir realment de les persones que els envolten. Zach s’enorgulleix de la cultura de Brand Knew i se sent afortunat de treballar amb algunes de les seves persones preferides.

La cultura és llibertat d’expressió, llibertat de creativitat i, per descomptat, d’organització en organització hi ha aquests matisos subtils, però en general per a nosaltres, això és el que significa.

Zach Suchin

Quins errors heu comès durant el camí per corregir el rumb? Potser una mala contractació, o una mala elecció, o t’has desentès? I què en vas aprendre?

El fracàs és el professor més gran, de manera que si no podeu mirar enrere els vostres passos erronis i valorar-los molt i entendre com els ensenyaments es presten a totes les vostres decisions futures, és una gran oportunitat perduda.

Zach Suchin

Zach es considera un estudiant perpetu. El desafiament per a ell és intentar desenvolupar una gran talla on la gent respecti la jerarquia de l’empresa, però encara el vegi com una figura relacionable. Sempre manté la porta oberta i sap molt sobre els seus empleats personalment, i troba que això és molt gratificant. Zach creu que és realment important trobar aquest equilibri entre agradar-se i respectar-se pel que fa a la presa de decisions amb les quals la gent no sempre estarà d’acord. Creu que si els principis fonamentals del negoci són la col·laboració, el respecte i la noció que l’autocomplaença és perillosa, aquesta és la recepta d’un progrés realment bo.

A Brand Knew, han tingut escenaris en què contractaven persones que no s’adaptaven, tot i que el seu procés d’entrevista és molt difícil d’assegurar que els seus contractes s’adaptin culturalment. Zach creu que aquí la clau és identificar la situació el més ràpidament possible, així com assumir la responsabilitat d’ajudar aquella persona a trobar el seu següent paper. Diu que la càrrega és sobre nosaltres per haver-los portat i, només perquè no és adequat, ajudar-los a trobar el següent pas en la seva ocupació.

Lliure per emportar: La complaença i l’ambivalència provenen de dues parts: 1- Hi ha el cap complaent-se amb algú que no s’adapta bé, i 2- Hi ha l’empleat que es complau a intentar que s’adapti millor. Per tant, hem de pensar en les dues parts per a entorns de treball, entorns socials, etc. El fet de no estar disposat a actuar és un dels majors detriments del nostre èxit i millora.

Com contractar a les persones adequades entre un grup de candidats increïbles? Quant de temps té la llista de preguntes de l’entrevista?

Zach no sempre fa totes les preguntes a tothom. Si intueix que l’entrevistat no s’adequa, només pot fer dues preguntes. Només si algú té un interès real per a l'empresa, se li faran 22 preguntes.

Podem recórrer tres d’aquestes preguntes? Podeu triar els vostres preferits i parlarem de com funcionen i de com han trobat algú que sigui o no adequat.

1. Preferiríeu fer una feina horrible i els clients estiguessin increïblement feliços o preferiríeu fer una feina increïble i els clients estiguessin extremadament insatisfets?

Aquest és un escenari en què Zach no sap quina és la resposta correcta; No sempre fa una pregunta sabent què vol escoltar.

La part més important d’una resposta és la creativitat que hi inclou. Vull entendre el procés de pensament d’algú. S'informa de com tractaran, quan siguin aquí, diferents tipus de problemes.

Zach Suchin

Zach diu que tenen molts clients d’inici i de renom mundial i que els presentaran campanyes increïbles, però per qualsevol motiu no seran adoptats ni executats; I també hi ha moments en què es fan més campanyes al màxim i als clients els encanta. La pregunta és: quin tipus d’operació voleu executar? Al final del dia, poden fer tot aquest gran treball, però si als clients no els agrada, estem asseguts en una bombolla.

Lliure per emportar: Aquesta pregunta mostra ràpidament si algú està orientat a un altre o a si mateix. Quan feu la vostra feina, esteu mirant a través de l’objectiu de vosaltres mateixos, dels vostres clients, del vostre cap, dels vostres col·legues o d’un estat, etc.?

2. Quin és l’ésser viu més gran que us sentiríeu còmodes matant sense cap provocació?

Zach diu que l’objectiu d’aquesta pregunta és aprendre més sobre l’ànima d’algú. Ha rebut una gran quantitat de respostes, i normalment escoltarà algun tipus d'insecte i, quan se li demani més específicament, les aranyes. Aquestes respostes ensenyen a Zach si algú valora la vida, té empatia, té creativitat per donar una resposta.

3. Doneu-me, en ràpida successió, vint usos diferents per a un clip.

Amb aquesta pregunta, Zach simplement intenta provar la creativitat i buscar respostes.

Zach volia compartir una pregunta més, o com afirma que és més que una ordre, que li agrada fer als entrevistats. Normalment té una caixa de teixits al mig de la taula en preparació d’aquesta part de l’entrevista perquè sovint desencadena emocions. La comanda és: Elogieu-vos. Diu que fan aquesta pregunta perquè vol saber què considera aquesta persona una vida ben viscuda, així com detalls com si acaben la seva vida en aquesta habitació o a una edat molt més gran. Amb això, Zach diu que busquen creativitat i un sentit del que aquestes persones creuen que val la seva vida i cap a on creuen que van.

Hem de llegir tots els relats diferents de com es comporten, de què porten, si maleeixen o no ... tots aquests elements són de gran ajuda per informar sobre si algú (per fer-ho completament) s’adapta culturalment o no.

Zach Suchin

Lliure per emportar: Tant si esteu contractant com si no, entrevistant o no, fent preguntes pròpies o realitzant preguntes per intentar comprendre a les persones a un nivell més profund, es construeixen relacions reals. No us quedeu amb les preguntes avorrides, feu preguntes sobre la collita d’històries.