15 consells per parlar en públic basats en la ciència per ser mestre orador

Taula de continguts

  1. Feu el vostre joc de parla pública
  2. Escalfament correcte
  3. Utilitzeu un Sparkline
  4. No advertiu, no us disculpeu ni demaneu
  5. Domina el teu comportament no verbal
  6. Canalitza la teva por
  7. Saber treballar l’etapa
  8. Inclou el públic
  9. Mou la gent als seus peus
  10. Resol un problema
  11. Hi havia una vegada
  12. Utilitzeu una aplicació
  13. Porteu l’assaig a un nivell completament nou
  14. Adopteu una mentalitat riallera
  15. Apreneu dels millors
  16. Bonificació: Pitch Like Shark Tank

Parlar en públic. Només la idea d’haver de pujar a l’escenari inspira qüestions alimentades per l’ansietat, com ara:





  • Què passa si el meu discurs no agrada al públic?
  • Què faig si surto a l’escenari i la meva ment queda completament en blanc perquè estic molt nerviós?
  • Què passa si em veig molt incòmode a l’escenari?

Gairebé El 30 per cent dels nord-americans informeu que tenen por o tenen molta por de parlar en públic. De fet, aquesta por és tan àmpliament acceptada que molts científics que investiguen l'estrès en realitat provocaran ansietat demanant als participants de l'estudi que pronunciïn un discurs .

La majoria dels temors sobre parlar en públic provenen de la nostra por de ser jutjats. Tenim tanta por de ser criticats que oblidem que tenim el poder de compartir un missatge. Vull ensenyar-vos a captivar un públic perquè pugueu conquerir els vostres temors de parlar en públic i transmetre el vostre missatge. Anem a aprofundir-nos en els consells de parla pública recolzats en la investigació perquè tingueu la confiança de pujar a l’escenari i dominar la vostra presència a l’escenari.



Més recursos per parlar en públic

Obteniu encara més consells per parlar en públic amb els nostres recursos relacionats:

Feu el vostre joc de parla pública

El professor de negocis de Harvard, John Antonakis, va examinar les tàctiques verbals carismàtiques. En el seu recerca , va descobrir que quan els executius feien servir aquestes tàctiques verbals, les seves qualificacions de lideratge augmentaven un enorme percentatge! En presentar, heu d’incorporar aquestes tres tàctiques verbals carismàtiques:

  • Utilitzeu metàfores, símils i analogies. Les metàfores són com minicontes. Vincula alguna cosa que algú entén a una nova idea o concepte. M'encanten les metàfores: crec que són la manera més poderosa de fer arribar idees. Per exemple, ensenyo a la gent a llegir microexpressions i a comparar la capacitat de decodificar la cara a veure la vida a la televisió d'alta definició. De cop i volta veus coses que abans no notaves. Dit d’una altra manera, converteixo l’habilitat de descodificar expressions facials en una metàfora amb la connexió a HDTV. Deixeu-me dir-vos que, sempre que faig servir aquesta metàfora amb públics en directe, la gent dirà de manera audible, oh o ah, o bé assentirà amb el cap sí, com si fes clic en ells. Aquest és el poder d’una bona metàfora.
  • Llistes de 3 parts. Sempre que parleu en públic, heu de tenir en compte la capacitat del vostre públic per recordar informació. Desglossar el missatge i els menjars per emportar en tres parts facilita que la gent entengui, recordi i actuï en funció dels seus objectius. Si podeu organitzar el discurs en tres idees principals, fins i tot si es tracta d’un missatge improvisat davant de l’equip, ajudarà a la gent a recordar el que heu de dir.
  • Preguntes retòriques. Una pregunta retòrica és una pregunta que es fa al públic per un efecte dramàtic o per fer un punt en lloc d’esperar una resposta. Alguna cosa com: Sabeu com us pot servir aquest consell? o Quants de vosaltres us heu sentit com l’home de la història? No necessiteu que la gent aixequi les mans (encara que sí). La raó per la qual són tan poderosos és perquè qualsevol tipus de qüestió involucra la gent mentalment; estem programats per respondre a preguntes, encara que només sigui internament.
  • Parla amb força. No és només el que dius, sinó com ho dius. Assegureu-vos que qualsevol que sigui la tàctica verbal que utilitzeu, ho feu amb poder. Aquí teniu les meves tàctiques de poder vocal preferides.



Escalfament correcte

Fins i tot els oradors públics més practicats s’enfronten a una certa ansietat pel rendiment. La millor manera de vèncer els nervis és fer una gran rutina d’escalfament. Abans de pujar a l’escenari, o fins i tot al davant i al centre d’una reunió, poseu-vos amb un petit ritual previ a la representació. Aquí teniu algunes idees:

Utilitzeu un Sparkline

Com es pot passar de ser un orador merament influent a un de inspirador? La resposta rau en una teoria de la parla senzilla, però extremadament universal.



CEO i dissenyador professional de presentacions Nancy Duarte vaig passar anys estudiant estratègies retòriques per descobrir allò que fa que alguns discursos siguin poderosos mentre que altres no captiven el públic. El que va descobrir és que tots els grans oradors, des de Martin Luther King Jr. fins a Steve Jobs, segueixen la mateixa estructura. Es veu així:

Nancy Duarte sparkline

A continuació, es mostra el diagrama:



  1. Comenceu explicant Què és. Aquest és el problema, el procés, el nivell d’assoliment, etc. que voleu canviar.
  2. Després explica què podria ser . Aquest és el vostre objectiu per a un futur millor. Els millors altaveus dibuixen el millor futur possible que el seu missatge pot proporcionar. En altres paraules, si cada membre del públic utilitza els vostres consells i solucions, com serà la seva vida? Com serà el seu dia? Què canviarà per a ells?

Aquí teniu consells per parlar en públic d’alguns oradors públics mestres:

  • El president Franklin Roosevelt es va dirigir al Congrés el 1941 amb un poderós discurs que prometia: Alliberar-se de la por, que, traduït en termes mundials, significa una reducció mundial de l’armament fins a tal punt i de manera tan exhaustiva que cap nació estarà en condicions de cometre un acte. d’agressions físiques contra qualsevol veí – a qualsevol part del món. Aquesta no és cap visió d’un mil·lenni llunyà. És una base definida per a una mena de món assolible en el nostre temps i generació ... A aquest nou ordre ens oposem a la concepció més gran: l’ordre moral. Una bona societat és capaç d’afrontar sense por temes de dominació mundial i revolucions estrangeres.
  • Steve Jobs va prometre als membres de l'audiència, per tant, avui hem afegit al Mac i a l'iPod. Hem afegit Apple TV i ara iPhone. I ja ho sabeu, el Mac és realment l’únic que considereu com un ordinador. Dret? Per tant, hem pensat en això i hem pensat que, potser el nostre nom hauria de reflectir-ho una mica més del que ho fa. Així doncs, anunciem avui que retirarem l’ordinador del nostre nom i, a partir d’aquest dia, serem coneguts com Apple Inc., per reflectir la combinació de productes que tenim avui ... El Mac el 1984 és un experiència que els que hi érem no oblidarem mai. I tampoc crec que el món ho oblidarà. L’iPod el 2001 va canviar tot el relacionat amb la música i ho farem de nou amb l’iPhone el 2007.
  • L’utilitzo quan parlo del llenguatge corporal. Podria començar parlant dels problemes de mala comunicació amb què la gent lluita i després explicar com aprendre el llenguatge corporal us permet comunicar-vos amb més eficàcia. Ho repetiré al llarg del meu discurs assenyalant coses específiques amb què la gent lluita, seguit de tàctiques de llenguatge corporal que resolen cadascun d’aquests problemes.

Quan hàgiu explicat tots els vostres punts, finalitzeu el discurs creant una visió clara del que pot esperar el públic si segueix els vostres consells, inverteix a la vostra empresa i implementa el vostre pla, tot el que heu intentat convèncer-los. Mireu el programa TEdxEast de Nancy Duarte per obtenir més informació sobre la seva teoria de la parla i què podeu fer per inspirar-vos.



No advertiu, no us disculpeu ni demaneu

Un gran error que cometen els parlants nerviosos és demanar disculpes o expressar les seves idees. Quan ens sentim nerviosos, diem coses com ara 'És només la meva opinió' o 'No estic segur' o 'Em podria equivocar, però'. Això perjudica el vostre missatge.

En primer lloc, assegureu-vos d’investigar tots els vostres punts perquè tingueu confiança en la informació que compartiu. En segon lloc, un cop estigueu segur del vostre contingut, practiqueu el vostre discurs davant dels amics. Cada vegada que s’afegeix un qualificatiu o una advertència, els amics haurien d’assenyalar-lo amb delicadesa i fer que torneu a començar. Els millors oradors també saben que no tothom els agradarà. De fet, alguns dels millors oradors són controvertits, i això és bo! Voleu que la gent s’enfadés, pensés i sentís emoció. Això vol dir que esteu fent un acord!

Domina el teu comportament no verbal

Una de les coses més fascinants de parlar en públic és que el nostre comportament no verbal comunica més que les paraules que diem. Quan vam estudiar centenars d’hores de xerrades TED , ens va sorprendre veure que els altaveus obtenien les mateixes qualificacions tant si els espectadors veien les converses en silenci com amb so. Encara més sorprenent va ser que la gent pogués predir amb precisió en els primers set segons si la xerrada tindria èxit. Boig, oi? La nostra investigació també va trobar que tàctiques de parla pública, com ara gestos amb les mans , el somriure i la varietat vocal són essencials per captivar el públic. Alguns altres consells importants per parlar no verbal:

  • No us bloquegeu automàticament. Quan ens posem nerviosos, solem intentar minimitzar la quantitat d’espai que ocupa el nostre cos. També intentem inconscientment barricar el nostre cos del públic amb els braços creuats o un podi. Recomano tenir un clicer o un micròfon. Això pot semblar contraintuitiu, però us obliga a descruçar els braços i dificulta el fet de ficar-vos les mans a la butxaca. emotivitat en els discursos
  • Porteu una bossa. La comunicació no verbal va més enllà del cos colors que portem, roba i complements. Un conjunt d’investigacions ha descobert que les persones que porten més d’una cosa, com ara una bossa i un maletí o un maletí i es percep que un abric és menys organitzat i més oblidat. Abans anar a una reunió o esdeveniment, assegureu-vos de consolidar les vostres maletes, deixar abrics i coses addicionals al cotxe o donar el vostre abric a la recepcionista perquè pengi per no haver-lo de portar.
  • Eviteu el tacte personal. Voleu evitar algunes indicacions del llenguatge corporal nerviós quan parleu. Les indicacions del llenguatge del cos nerviós més freqüents són els gestos d’autotocació. En concret, voleu evitar torçar-vos les mans, trencar-vos els artells, tocar-vos la cara o els cabells o mossegar-vos els llavis. Si necessiteu agafar un clic, això us pot ancorar les mans.

Mireu el meu TEDxLondon Talk on explico algunes de les altres investigacions no verbals:



Canalitza la teva por

Els investigadors acadèmics fan hipòtesis que aquesta intensa por a parlar en públic prové de l’evolució. En el passat, quan els humans estaven amenaçats per grans depredadors, viure en grup era una habilitat bàsica de supervivència, i l’ostracisme o la separació de qualsevol mena significaria sens dubte la mort. Això pot haver evolucionat cap a la por de parlar en públic, i té sentit. Quina situació encarna aquest tipus de separació més que estar tot sol davant d’una habitació plena de gent? A un nivell profund, la gent tem que la seva audiència els rebutgi.

Una altra teoria afirma que quan entrem en un estat d’ansietat social, que és freqüent en parlar en públic, la nostra capacitat de captar rostres enfadats augmenta. En un Estudi del 2009 , el psicòleg Matthias Wieser va mesurar les respostes cerebrals dels participants a imatges enutjades, felices i neutres. Per provocar ansietat, Wieser va dir a alguns dels participants que havien de fer un discurs. Els participants ansiosos eren significativament més sensibles a les imatges enfadades que a les felices o neutres, però la resta de participants no presentaven el mateix biaix. És fàcil veure com aquest fenomen es converteix en un cercle viciós en el context de parlar en públic. Quan comencem nerviosos, independentment de la quantitat de gent que estigui somrient o assentint amb el cap, som capaços de fixar-nos en aquella persona que sembla enfadada, cosa que ens posa encara més nerviosos.

Els nostres amics a Comunicacions Quantificades van utilitzar el seu analitzador de programari per comparar patrons dels millors altaveus. Van trobar que els ponents més segurs demostren Un 22,6 per cent més de passió que els altaveus nerviosos, és a dir, el seu lliurament mostra el tipus d’energia i compromís que indica que realment estan invertits en el seu tema.

Si estàs nerviós per un discurs proper, canalitza aquesta energia nerviosa a demostrar la teva passió pel tema que ens ocupa mentre comparteixes les teves millors idees amb el teu públic. El nerviosisme i l’emoció són dues emocions germanes. Quan sents que el teu cor batega, replantejar-ho com a emoció .

Passos d'acció:

  • Utilitzeu gestos amb les mans! Una manera de calmar les mans nervioses és donar-los un moviment intencionat. Aquí teniu el meu 20 gestos de mans preferits per als altaveus i com es poden utilitzar. Això us ajudarà a canalitzar els vostres nervis cap a gestos emocionats i apassionats.
  • Vèncer l'ansietat de rendiment. Si teniu ansietat molt greu, proveu els meus 7 passos per superar l'ansietat de rendiment. Aquest és un enfocament més sistemàtic que podeu adoptar per combatre aquests nervis.

Saber treballar l’etapa

Tens presència escènica? He creat una fórmula per aprendre a treballar un escenari com un professional i guanyar la multitud. La meva gran idea: no passeu, moveu-vos a propòsit. Quan tenim adrenalina que bomba pel nostre cos, tendim a caminar per l’etapa. És una manera de treure tots els nostres nervis del cos. Molts ponents ho fan inconscientment i sovint no tenen ni idea que el públic s’obliga a veure’ls com una pilota en un partit de tennis.

Voleu dominar realment les habilitats de la vostra gent? Oferim una formació avançada en línia per a aquells que vulguin accelerar realment el seu aprenentatge. Obteniu més informació sobre People School.

Inclou el públic

Un altre troballa de Quantified Communication va estar al voltant del públic. Van descobrir que utilitzen els altaveus més segurs Un 46,9% més de llenguatge inclusiu que els parlants nerviosos, és a dir, que utilitzen paraules col·laboratives i pronoms personals per ajudar el públic a sentir-se més implicat en el missatge. Aquesta troballa podria indicar que els parlants més segurs estan orientats a la comunitat i suggereix que el llenguatge basat en el companyerisme pot ajudar els parlants nerviosos a generar confiança superant aquesta por evolutiva a l'ostracisme.

No parleu al públic, parleu al públic.

Podeu crear activitats, facilitar sessions de preguntes o fer trucades al públic? Vaig pronunciar el discurs més desgarrador de la meva vida i vaig decidir incloure constantment el públic. Això va calmar els nervis i em va ajudar a connectar amb la multitud. Vegeu com els he inclòs aquí:

Mou la gent als seus peus

Oh, l’O Standing és cobejat pels altaveus. L’espera el públic. És la recompensa definitiva per a un discurs ben donat. Per què alguns parlants ens poden emocionar tan profundament que ens posem en peu de victòria? Emoció. Aquí teniu l’error número u que cometen els parlants:

Pensar creïble significa ser poc emocional.

Molts ponents que intenten trobar-se com a professionals i seriosos creuen que han de pronunciar discursos directes i sense emocions. Aquest és el problema de la majoria de les converses TED menys populars. Són discursos interessants i ben presentats, rígids i avorrits. Tenir emocions, preocupar-se pel vostre treball i fusionar energia amb la vostra xerrada NO us fa menys professionals. Fa que el vostre missatge professional sigui més agradable.

Les emocions són els condiments dels discursos.

Les emocions afegeixen condiment, sabor i personalitat a la vostra xerrada, a les vostres històries i a les vostres idees. Aquí hi ha les emocions més habituals que els parlants poden afegir a les seves xerrades. Té alguna història que pugui plasmar aquestes emocions?

  • Passió
  • Vulnerabilitat
  • Por
  • Lament
  • Emoció
  • Por
  • Potència

Com aconseguir una ovació: Professor de parla pública, Michael Port té un consell fantàstic per als oradors del seu curs Parla en públic heroic . Anima els oradors a pensar en un exercici o una activitat que cal fer just abans d’acabar un discurs perquè els membres del públic ja estiguin de peu. Per exemple, podeu fer que tothom es posi de peu i digui la seva acció en veu alta o que doni cinc cicles a la gent que hi ha al costat. A continuació, digueu les darreres línies. Amb les persones que ja estan dempeus, els activa i ja estan de peu per fer una ovació.

problemes i solucions de parla



Resol un problema

Un altre consell sorprenent per parlar en públic de Nancy Duarte emmarca el vostre discurs al voltant de la resolució de problemes. Argumenta que tots els grans discursos comencen amb un problema que tots reconeixem; això fa instantàniament un dolor comú amb el qual podem relacionar-nos i voler que es resolgui. És el problema del 'què és' o del que està passant ara mateix el que està malament. Això capta l’atenció de la gent. Aleshores, l’orador promet una solució a aquest problema, que alleuja la preocupació i proporciona alleujament al públic. Aquest és el “que podria ser”. Els millors discursos van entre problemes i solucions, portant el públic a un viatge emocional.

Exemple : I Have a Dream Speech de Martin Luther King Jr.:

  • Problema: Estats Units ha donat al poble negre un mal xec, un xec que ha tornat a marcar com a 'fons insuficients'.
  • Solució: però ens neguem a creure que el banc de justícia estigui en fallida. Ens neguem a creure que no hi hagi prou fons a les grans voltes d’oportunitats d’aquesta nació. Així doncs, hem cobrat aquest xec, un xec que ens donarà a la demanda les riqueses de llibertat i la seguretat de la justícia.

Qualsevol pot fer-ho amb conferències petites o grans. Per exemple, ho faig amb el llenguatge corporal en totes les presentacions que faig:

  • Problema: quantes vegades heu entrat en una festa o en un esdeveniment de xarxa i us heu sentit incòmodes o incòmodes a l'instant?
  • Solució: la millor manera de combatre la vostra incomoditat és amb una rutina d’èxit.
  • Problema: el més difícil de les vendes és generar confiança. T’encanta el teu producte, t’encanta la teva marca, però no tens ni idea de com compartir aquest amor amb un client potencial sense que sembli brossa o agressiva.
  • Solució: hi ha una manera increïblement fàcil de solucionar-ho. S’anomenen indicadors de confiança.

Quins problemes i solucions podeu resoldre?



Hi havia una vegada

Heu escoltat els consells d’escriptura, Show, Don't Tell? El mateix s'aplica als altaveus. Els oradors poden explicar al públic els problemes i les solucions, però mostrar els problemes de la vida real i les solucions en acció requereixen històries. Les històries són increïblement poderoses perquè els nostres cervells se les mengen. La investigació ha trobat que mentre contes una història, el cervell de l’oient s’activa com si estiguessin a la història! Això no només capta l’atenció de la gent, sinó que també fa que els vostres punts siguin més memorables. Deixeu-me que us expliqui una història sobre la importància de les històries.

M’encanta la ciència i solia posar tants estudis i fets a la meva presentació com fos possible. La meva plataforma de diapositives estava plena de gràfics enginyosos i gràfics impressionants. En un esdeveniment parlant, em vaig presentar i el seu projector no funcionava; no podia mostrar les meves diapositives. Bàsicament ho vaig haver de volar. Estava tan nerviós i preocupat que gairebé vaig cancel·lar l'esdeveniment. Vaig pensar que era ridícul cancel·lar un esdeveniment només perquè les meves diapositives no funcionaven, així que vaig reunir-lo i vaig advertir als organitzadors que probablement seria una de les meves pitjors presentacions. Com que no tenia visuals per sortir, vaig haver d'explicar els experiments com a històries (sense números) i confiar en exemples de persones reals que havia ensenyat en lloc d'estudis de casos formals. Al final del discurs, el públic es va aixecar i va esclatar en aplaudiments. Va ser un públic reduït d’unes 25 persones, però tot i així vaig quedar a terra! Vaig rebre alguns dels millors comentaris d’aquest discurs que mai havia rebut. Per què? Vaig utilitzar històries per il·lustrar els meus punts en lloc de fets i xifres seques.

  • Penseu en els tres problemes principals del vostre discurs. Ara penseu en històries per demostrar-les.
  • Penseu en les tres solucions principals del vostre discurs. Ara penseu en històries de persones que les utilitzaven.

Utilitzeu una aplicació

La tecnologia pot ser una eina sorprenent per als altaveus. Hi ha disponibles un munt d'aplicacions que us poden ajudar a perfeccionar el vostre ofici. He revisat 6 de les meves aplicacions preferides que podeu utilitzar abans del proper esdeveniment.

Porteu l’assaig a un nivell completament nou

Un gran error que cometen els parlants és assajar prou, i de la manera correcta. Si voleu fer una presentació prou convincent com per inspirar el públic a escoltar la vostra crida a l’acció, us heu de dedicar molt de temps a preparar-vos, de manera que quan pugueu a l’escenari coneixeu la vostra presentació per dins i per fora. Podeu portar l’assaig al següent nivell practicant per fases.

  • Fase 1: Llegiu el vostre contingut en veu alta per a vosaltres mateixos o amb un amic de confiança. Feu ajustos fins que l’estructura del vostre contingut flueixi, soni natural i transmeti el vostre missatge.
  • Fase 2: Practica els teus moviments, el llenguatge corporal i l’atrezzo. Aquest és el pas que la majoria de la gent s’oblida de fer; tenen un contingut brillant però semblen incòmodes a l’escenari perquè són massa rígids, no saben què fer amb les mans o no han practicat amb els seus accessoris per a presentacions com ara demostracions de productes.
  • Fase 3: Realitzeu com a mínim un assaig complet. Convideu un parell de vostres amics o companys de feina a veure-vos fer la vostra presentació amb el vestit que teniu previst portar el dia i practiqueu com si fos la vostra presentació real.

Aquest consell prové directament del nostre resum Roba el xou - reviseu els 7 consells .

Adopteu una mentalitat riallera

No us diré que poseu un munt d’acudits al vostre discurs, tot i que seria fantàstic que ho féssiu. Sé que és quasi impossible provar acudits que no surten de forma natural. Així que, en canvi, us demanaré que tingueu en compte una mentalitat riallera. Vam observar que els millors oradors, els que van rebre ovacions, tenien gent somrient i també mentalment somrient durant tota una xerrada, fins i tot quan era greu. El que vull dir amb un somriure mental és l’altaveu configurat dins d’acudits i una simpatia amb el públic que tenia ganes de seure amb un vell amic.

Mireu Ted Talk de Ken Robinson. Fa una feina increïble de mantenir la mentalitat rialler. Explica acudits, però també et dóna la sensació que ets un vell amic i estàs a punt de passar-ho bé:

A continuació s’explica com podeu crear una mentalitat riallera:

  • Crea una broma interior. Els humoristes de peu ho fan molt bé. Vaig anar a escoltar un humorista i ell va començar amb: Oh germà, saps què em va passar avui? Després va explicar una història divertida, però no de riure. Després ho va tornar a fer. Oh germà, saps què em va passar ahir? i va continuar amb una altra història. Al final de la rutina, només podia dir: Oh germà, i el públic riuria. Va crear la seva pròpia broma interior amb el públic, divertit i poderós.
  • Actua-ho. De vegades, un aixecament de les celles ben situat o un sospir exasperat poden relaxar el públic fins a la mentalitat riallera. Penseu en algunes de les vostres històries que vareu plantejar al punt # 3. Podeu representar algun aspecte de les vostres històries? El teu fill et va costar alguna cosa? Les podeu imitar? Vaig ensopegar amb un bar a última hora d’una nit? Picar l'ullet. Nudge, empenta. Intenta puntuar les teves paraules amb expressions dels teus punts. Això atrau el públic cap a vosaltres.
  • Somriu per inspirar. Quan somriu, demaneu al públic que es relaxi i somrigui. Com veureu a continuació, somriure també ajuda a percebre la intel·ligència.

Apreneu dels millors

De vegades, cal mirar un altaveu sorprenent en acció per inspirar-se. M’encanta veure oradors públics que realment saben treballar una habitació. Sempre n’aprenc alguna cosa i agafo algunes notícies. He elaborat un vídeo que analitza els meus oradors públics preferits i per què tenen tant de talent. Mireu per veure qui he triat i per què:

Bonificació: Pitch Like Shark Tank

Mireu el programa de televisió Shark Tank? Nosaltres fem! De fet, vam fer un experiment de recerca que analitzava les 495 llançaments de Shark Tank, buscant patrons. Si teniu previst fer un munt de pitching en la vostra xerrada en públic, haureu de consultar les nostres 10 conclusions del nostre estudi Shark Tank.

No puc esperar que compartiu el vostre missatge amb aquests consells. Recordeu practicar-los fins que siguin vostres. I el més important, sempre parleu des del cor i digueu sempre la veritat. No cal dir-ho, però aquestes tàctiques només funcionen quan s’és autèntic i honest. No tinc cap dubte que podeu utilitzar les vostres idees per canviar el món, només heu de lliurar-les de manera que la gent les escolti.